保时捷回应合作方与货运平台工作人员纠纷：双方已和解，作为品牌方对引发纠纷及其中出现的不当处理表示歉意

最新 11 月 24 日消息，保时捷 11 月 23 日晚发布声明，回应合作方与货运平台工作人员纠纷，最新附全文如下：

11 月 21 日，合作方项目组（前卫咨询上海有限公司）与货运平台工作人员发生了纠纷事件，保时捷已第一时间向涉事人员了解详情，涉事人员是合作方的正式员工，合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理，双方已于当日达成和解。

作为品牌方，我们对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意，并将在日后的合作中提高对合作方人员的行为要求，加强在品牌活动现场的管理责任，感谢大家的监督。

我们尊重基层工作人员及其辛勤付出，并对任何形式的不尊重行为持零容忍态度。

目前，该事件已由保时捷合作方进行事实说明，我们再次对此事件给大家造成的困扰表示歉意，同时感谢您的关注和监督。

与此同时，其合作方前卫咨询（上海）有限公司同样发布一份声明：

前卫咨询（上海）有限公司 (“我公司”) 是专业从事多领域活动的服务商。2024 年 11 月 21 日，在向客户提供服务的过程中，需要将一批货物从第三方运送至项目现场。我公司在货拉拉平台下单，并且在平台支付了相应的运费。我公司收到货物之后，货拉拉司机声称由于在取货时将货物从 3 楼搬运到 1 楼，要求我公司额外支付费用 600 元。因我公司人员事先并不知晓该信息，加之对额外搬运费的金额有疑问，首先与发货人核实情况，曾要求货拉拉平台判定金额。后为了尽快解决问题，我公司在现场支付了额外的搬运费 600 元。然而，支付完成之后，我公司认为事情已处理完毕，未及时注意到货拉拉司机当时情绪出现变化，并大声宣称受到欺负，全程使用手机录像。由于其言行激动，考虑到现场的安全，我公司人员以及现场保安曾尝试对司机进行安抚并劝阻，希望能够稳定其情绪，但劝阻过程中出现了轻微的肢体接触和推搡动作，为妥善处理纠纷，我公司随后进行报警处理。后续相关部门介入处理，经民警进一步调解，我公司人员与该司机就该事件达成和解，双方均承诺删除与事件相关视频及照片并不做出有损对方的言行。直至今日，我公司依旧尊重调解结果，遵守承诺。由于视频流出引发的网络舆论对我公司，我公司员工和客户都造成了不同程度的影响，我公司特此针对该事件进行澄清。

由于我公司在履行运输合同过程中存在与货拉拉平台、发货人之间的信息沟通不及时，造成费用争议，我公司在此表示歉意。在处理事件过程中，未能发现相关人员的个人情绪带来的事件扩大的风险，该教训是深刻的。我公司此后将改进工作流程，做到更加认真和细致，争取杜绝此类事件在此再次发生。

我公司感谢各位网友对此事的关注，也欢迎广大网友的监督。针对网上流传的不实信息，我公司希望广大网友不信谣、不传谣，共同维护和谐的网络环境。

                                                                                                                      前卫咨询 (上海) 有限公司

                                                                                                                                2024 年 11 月 23 日