杭州推出“杭小忆”文旅智能体助手

最新 9 月 29 日消息，杭州正式在支付宝平台推出了文旅智能助手“杭小忆”。游客在杭州的 A 级景区、酒店、旅游咨询站点及主要商圈等超过 4 万个服务点，只需通过手机触碰“杭小忆智能贴”或下拉支付宝 App 首页，即可激活该智能助手。利用 AI 技术，“杭小忆”能协助用户完成路线规划、酒店预订、景区导览及优惠领取等服务。

特别地，该功能已扩展至杭州萧山国际机场及四大火车站(东、西、南、城站)，若酒店前台设有“杭小忆智能贴”，游客还能通过支付宝触碰快速获取周边旅游信息、优惠、行李搬运服务、以及酒店周边15分钟漫步路线等，并简化入住流程。

游览过程中，“杭小忆”还能实时提供景区人流信息，覆盖全市 51 个热门景点，包括灵隐飞来峰、城隍庙等，为游客推荐人流较少的最佳游览时段。

此外，所有 A 级景区均设有“杭小忆智能贴”，游客在需要时，通过支付宝触碰即可快速获取景区介绍及路线指引服务。