修车不求人：特斯拉线上开卖部分车辆维修零部件

最新 1 月 7 日消息，自 2024 年 11 月起，特斯拉便已低调试行一项新的面向消费者的零部件直销项目。该项目最初仅包含少量商品，如雨刮器、空气滤清器、车牌托架和低压电池（仅限 16V）。

鉴于项目初期取得的成功，特斯拉现正着手进一步扩展该项目。特斯拉的电子零件目录（EPC）现在允许用户订购各种车辆零件的单个部件或完整组件。

此前，用户若要订购零部件，即使并非由特斯拉进行安装，也必须前往特斯拉服务中心或预约服务。另一种选择是成为经批准的商业机构，例如车身修理厂或机械师，方可直接从特斯拉的 EPC 订购。

现在，EPC 中带有购物车图标的特定零件可以直接通过用户的特斯拉账户在线购买。用户甚至可以订购非自有车辆的零件 —— 这意味着，即使没有 Model S，也可以购买 Model S 制动卡钳维修套件。

最新注意到，特斯拉在可订购零件的页面上以文字形式指出了这些变化：“EPC 现在支持针对部分零件的客户在线直购（将在未来版本中扩展）。”

目前，运输仅限于美国境内的地址，但预计特斯拉未来将在其他国家 / 地区推广这项服务。

用户可以根据维修或更换的需求，单独或批量订购零件。零件的供应情况取决于特斯拉官方提供的产品以及一般库存情况。目前，只有一小部分零件可供订购，例如制动盘和其他类似零件。如果需要更换更复杂的部件，用户仍然需要通过应用程序向特斯拉服务中心提交工单进行订购。

此外，目前尚无 Cybertruck 的任何零件可供订购。可能是由于特斯拉在继续提高产能，Cybertruck 的零件供应不足所致。随着特斯拉不断扩大 Cybertruck 的生产规模并在 EPC 上提供更多零件，这种情况可能会在未来几个月内发生变化。

这对特斯拉来说是一项重大变革，有助于解决一些潜在买家所关心的“维修权”问题。特斯拉一直在稳步朝着这个目标迈进，首先是向所有人开放“服务模式”，开放其 EPC，添加“车辆维护历史”，并不断改进其“服务模式”和服务手册。