央视曝光!政务App日活用户仅60人:当地投入4670万被指打水漂
最新8月27日消息,昨日,央视《焦点访谈》播出报道《巨额投资造出“数字盆景”》。
据报道,近年来数字政务建设在全国各地按下“加速键”,不少地方纷纷致力于建设“城市大脑”或者“智慧城市”,为政府高效运转、更好提供便民服务做出了有益尝试。
但有些地方政府投入数千万元的数字化项目,却陷入了“建成即闲置、运营即空转”的尴尬境地。
不久前,云南曲靖的数字化项目被曝出现了烂尾、关停等现象。钱花了项目建了,却用不起来。
记者近日来到云南省曲靖市一个产业园内的“数字曲靖运营中心”,这里曾经建设了曲靖“城市大脑”以及曲靖通App等项目,现在却人去楼空,公司开发的曲靖通App也没了踪影。

据了解,曲靖通是一款城市政务App,但市民大多数对此了解不多,少数用过曲靖通的市民反映,除了给孩子上小学报名,平时这个App几乎没有任何用处。
曲靖市常住人口有550多万人,但当地数据局局长表示,截至2025年底,曲靖通App日活跃用户60人左右。
2021年,曲靖通App开通使用,70多个应用中只有6个是自建的,其余都是使用其他应用程序的链接,也就是完全重复其他App的功能,其中有不少都是来自云南省的“一部手机办事通”。
在曲靖市实名注册用户数约190万,累计办件量约为2154万件。而省里的App建得早,功能更全,老百姓更愿意使用,而且各个地方也不用再投入资金。
有了省级平台,当地的政务App本身就属于重复建设,老百姓不爱用,自然没了活力。
而参照杭州将“城市大脑”建成后,当地发现不仅曲靖通没人用,“一网统管”平台也落了空。

项目运行不达预期,但合同约定,项目经验收后政府按年度考核结果支付运营服务费,每年最高不超过1000万元。2022年-2024年每年990万元,整个“城市大脑”项目支付了三年。
据报道,整个曲靖“城市大脑”项目,市财政投入总资金2970万元,地方国企先后出资1700万元,曲靖当地共计投入了4670万元,而随着项目的终止,这些投入显然都没有发挥出应有的效用。
央视报道指出,曲靖的“城市大脑”用数千万元的投入换来了惨痛的教训:数字化不是目的,而是手段,群众用得上、用得好,才是数字政务的初心。
只有实事求是、从实际需求出发、从自身能力出发,我们的电子政务及智慧城市建设才不会重蹈“建而不用、用而无效”的覆辙,才能让每一分财政投入都花在刀刃上,让数字化真正成为提升治理效能、便利群众办事的工具,而不是装点门面的“数字盆景”。这同样是检验树立和践行正确政绩观的一把“金标尺”。
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