最新 7 月 11 日消息，谷歌旗下云电话服务 Google Voice 迎来重大调整，首次面向个人用户推出两款付费订阅套餐，为用户提供更多增强功能，并承诺号码即便长期闲置也不会被回收。

这一变化打破了该服务长期以来“个人免费、企业付费”的固有模式，被视为 Google 对这一已有近二十年历史的服务罕见投入的信号。

在此之前，Google Voice 主要提供两种选择：针对个人账户的免费服务，以及作为 Google Workspace 附加组件面向企业及机构销售的多用户付费方案。

即便是上月刚刚推出的 Gemini 智能通话纪要功能，也仅限 Workspace 付费用户使用。而此次新增的 Voice Starter 和 Voice Standard 两个独立套餐，允许用户直接通过个人 Gmail 账户订阅，无需捆绑 Workspace。

根据 Google Workspace 官方博客及支持页面的信息，Voice Starter 套餐定价为每月 10 美元（最新注：现汇率约合 67.8 元人民币），在免费版基础上增加了三项核心权益：7×24 小时客户支持、三路通话功能，以及承诺不会因用户长期不活跃而收回其 Google Voice 号码。此外，该套餐还支持桌面电话及 ATA 模拟电话适配器，并提供了按需通话录音功能。

更高一档的 Voice Standard 套餐月费为 20 美元。除包含 Starter 全部功能外，它还引入了两项更具专业性的能力：其一是“自动应答机”（Auto Attendants），可实现智能来电路由；其二是此前仅在 Workspace 层面亮相的 Gemini AI 通话纪要功能。该功能可在通话过程中一键启动录音与转录，通话结束后由 Gemini 自动生成要点总结、行动项及完整转录文本，并同步推送至 Voice 应用内和用户邮箱。所有参与通话的成员都会听到音频提示，以确保录音合规。

为吸引个人用户订阅，谷歌针对 Standard 套餐推出了为期六个月的 50% 折扣优惠，期间月费降至 10 美元。不过需要留意的是，这两款全新的个人付费套餐目前仅面向美国境内用户开放，Google 方面表示后续会逐步扩展至更多国家和地区。

对于无意付费的用户，原有的免费 Basic 套餐仍将继续保留，提供美国境内不限量通话与短信、语音信箱转录等基础功能。